ESTUDIO 01 · ANÁLISIS CLÚSTER
No toda la audiencia vive el desgaste de los influencers de la misma manera.
El análisis clúster identifica tres grupos según sus percepciones y comportamientos frente a los influencers.
48,3%
IMPLACABLES
38,7%
REFLEXIVOS
13,0%
INDIFERENTES
N = 1.024 · El análisis clúster se realizó sobre 1.024 individuos debido a la presencia de valores perdidos en la muestra.
UNA MISMA CAÍDA.
TRES RESPUESTAS.
El desgaste de la figura del influencer no se experimenta de la misma manera por toda la audiencia.
IMPLACABLES
→ crítica alta
→ abandono alto
→ rechazo a marcas
REFLEXIVOS
→ crítica creciente
→ selección más exigente
→ prudencia con las marcas
INDIFERENTES
→ menor reacción
→ mantienen el consumo
→ poca respuesta ante polémicas
N = 495
HAN DEJADO DE CREER.
Y TAMBIÉN DE SEGUIR.
Son el grupo más crítico con los influencers. Perciben una pérdida clara de autenticidad, interés y relevancia, y han trasladado esa percepción al comportamiento.
LO QUE MÁS LES ALEJA
MEDIA DE ACUERDO · ESCALA 1–7
PÉRDIDA DE AUTENTICIDAD · 6,79 ███████████████████
ABANDONO DE INFLUENCERS · 6,79 ███████████████████
INTENCIÓN DE ABANDONAR · 6,78 ███████████████████
MAYOR CRITICIDAD · 6,43 ██████████████████
DESGASTE POR POLÉMICAS · 6,26 █████████████████
PÉRDIDA DE INTERÉS · 5,88 ████████████████
AUTENTICIDAD · Sienten que los influencers están alejados de la realidad.
INTERÉS · Han perdido interés por su contenido.
POLÉMICAS · Son especialmente críticos ante comportamientos o declaraciones controvertidas.
NO SOLO QUIEREN DEJAR DE SEGUIRLES.
YA LO HAN HECHO.
6,79 ABANDONO DE INFLUENCERS
5,74 ABANDONO DE MARCAS
“…cuando van creciendo se alejan de la realidad y no me siento identificada con ellos.”
38,7% · N = 396
QUIEREN SEGUIR CONSUMIENDO.
PERO NO A CUALQUIERA.
Mantienen el interés por los influencers, pero son más selectivos con aquellos a los que conceden influencia.
LO QUE MÁS LES ALEJA · ESCALA 1–7
Son más críticos con la autenticidad y las polémicas, pero mantienen el interés por consumir contenido de influencers.
MÁS SELECTIVOS
NO NECESARIAMENTE
MENOS INTERESADOS
NO TODO EL RECHAZO
SE TRASLADA A LAS MARCAS.
Este grupo diferencia entre las represalias contra influencers y contra marcas. Son más cautelosos a la hora de abandonar marcas por polémicas asociadas a influencers.
“Sí creo en la caída de los influencers. He notado cambios en su forma de hacer los videos.”
“Las marcas deberían de cambiar su forma de trabajar con ellos…”
13,0% · N = 133
VEN EL DESGASTE.
PERO NO LES CAMBIA DEMASIADO.
Reconocen cierta pérdida de autenticidad, pero mantienen el interés y muestran mucha menos reacción ante las polémicas.
“Creo que sí existe cierto desgaste en la figura del influencer, aunque no una caída total.”
TRES PERFILES.
TRES FORMAS DE REACCIONAR.
MEDIA DE ACUERDO · ESCALA 1–7
PÉRDIDA DE AUTENTICIDAD
IMPLACABLES 6,79
REFLEXIVOS 6,27
INDIFERENTES 5,38
MAYOR CRITICIDAD
IMPLACABLES 6,43
REFLEXIVOS 4,90
INDIFERENTES 3,90
PÉRDIDA DE INTERÉS
IMPLACABLES 5,88
REFLEXIVOS 4,56
INDIFERENTES 4,33
INTENCIÓN DE ABANDONAR
IMPLACABLES 6,78
REFLEXIVOS 6,27
INDIFERENTES 4,26
ABANDONO DE INFLUENCERS
IMPLACABLES 6,79
REFLEXIVOS 6,22
INDIFERENTES 3,49
ABANDONO DE MARCAS
IMPLACABLES 5,74
REFLEXIVOS 3,68
INDIFERENTES 2,48
PERCEPCIÓN DE CAÍDA
IMPLACABLES 5,02 · REFLEXIVOS 4,27 · INDIFERENTES 3,92